SEFAR® CONNECTには2つの形式があります。

1. お客様のサイトでのエンゲージメント。お客様の拠点での技術的なディスカッションとプラント訪問。
2. 業界エンゲージメント。特定の業界の専門家が専用の外部会場に集まり、Sefarのろ過に関する専門知識とソリューションを検討する、技術に特化したセッション。

今回の初回シリーズは、5つの鉱物処理プラントにあるお客様のサイトで開催されました。
目的は明確でした。お客様のプロセス性能向上を支援し、ろ過について考えるときにSefarを思い出していただくことです。

SEFAR® CONNECTとは？

SEFAR® CONNECTは、Sefarの専門家とお客様が集まり、知識を共有し、実際の運用上の課題について話し合い、実用的なソリューションを検討する技術交流プラットフォームです。
 

SEFAR® CONNECTは、2つの原則に基づいています。

1. エンドツーエンドの専門知識。材料およびファブリックの開発から製造、アプリケーションサポートまで、バリューチェーン全体にわたるSefarの専門知識を提供します。
2. ソリューションの創出。プレゼンテーションにとどまらず、お客様の課題、協働による問題解決、実用的な成果に重点を置きます。

何が新しいのでしょうか？

Sefarのチームは、これまでもお客様を訪問し、技術セミナーを実施してきました。SEFAR® CONNECTでは、これらの活動を体系的かつ再現可能な形式にまとめ、実際のお客様の課題を中心に、地域の営業チームとグローバルな技術専門家をつなぎます。各エンゲージメントでは、プラント訪問、技術的なディスカッション、ソリューションに焦点を当てたケース検討を組み合わせ、トライアル、サンプル、故障分析、見積もりなど、明確な次のステップにつなげます。これにより、営業チームはお客様を再訪する技術的な理由と、明確な商談上の次のステップを得られます。

SEFAR® CONNECT：会議室を越えて

技術プレゼンテーションだけにとどまらず、チームは各サイトでお客様とともにプラントの現場を歩き、設備が実際に稼働する様子を確認し、実際のアプリケーションという文脈で課題を理解しました。これにより、技術的な深さと現場の実情を結び付け、ろ過および処理に関する問題が実際に発生している場所で議論することができました。

SEFAR® CONNECT：チームの経験から学ぶ

5つのプラントで、インドおよびグローバルのMineralsチームはお客様と協力しながら課題を理解し、技術的な視点を共有し、リアルタイムでソリューションを検討しました。率直かつ詳細な議論を通じて、お客様のプロセスと要件について貴重な知見を得ることができました。

特に印象的だったのは、お客様が私たちのチームを快く受け入れ、課題を共有し、有意義な技術的ディスカッションに参加してくださったことです。